Para iade politikası
Son güncelleme: 25 Ağustos 2026
Bu İade ve Para İadesi Politikası, Lucky Baby Kids Boutique üzerinden verilen tüketici siparişleri için geçerlidir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve emredici diğer mevzuattan doğan haklarınız saklıdır.
Cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Tek siparişte ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde süre son ürünün, birden fazla parçadan oluşan ürünlerde son parçanın teslimiyle başlar. Ürün henüz teslim edilmeden önce de cayma bildiriminde bulunabilirsiniz.
Cayma talebinizi sipariş numaranızı ve talep ettiğiniz ürünleri belirterek luckyybabyykidss@gmail.com adresine veya mağazanın iletişim formu üzerinden kalıcı veri saklayıcısı ile iletebilirsiniz. Bildirimin 14 günlük süre dolmadan gönderilmesi yeterlidir.
İade gönderimi
Cayma bildiriminizi ilettiğiniz tarihten itibaren ürünü 14 gün içinde geri göndermeniz gerekir. Talebiniz alındığında iade adresi, gönderim adımları ve kullanılacak anlaşmalı taşıyıcı tarafınıza bildirilir. Ön bilgilendirmede belirtilen veya tarafımızca yönlendirilen taşıyıcıyla yapılan iadelerde tüketiciden iade kargo ücreti talep edilmez. Farklı bir taşıyıcı seçilmesi hâlinde mevzuatın izin verdiği ölçüde doğan ek masraf tüketiciye ait olabilir.
Ürünü mümkünse özgün ambalajı, etiketleri, aksesuarları ve faturasıyla birlikte; taşıma sırasında zarar görmeyecek biçimde paketleyerek gönderin. Ambalajın bulunmaması tek başına yasal cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
Ürünün durumu
Tüketici, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde inceleyebilir. Ürünün niteliğini ve uygunluğunu belirlemek için gerekli incelemeyi aşan kullanımdan doğan değer kaybı, yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilebilir. Yıkanmış, kullanıcı kaynaklı hasar görmüş veya eksik parça ile gönderilmiş ürünler yasal haklar saklı kalmak üzere incelemeye alınır.
Cayma hakkının istisnaları
Mevzuatta belirtilen istisnalar saklıdır. Özellikle aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:
- Tüketicinin özel isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler,
- Teslimden sonra koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış ve sağlık ya da hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
- Başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
Ayıplı, yanlış veya hasarlı teslim edilen ürünlere ilişkin seçimlik haklarınız bu istisnalardan etkilenmez. Böyle bir durumda ürünü ve kargo ambalajını gösteren fotoğraflarla en kısa sürede bize ulaşın.
Para iadesi
İade, tarafımızca bildirilen taşıyıcıya teslim edildiğinde; farklı bir taşıyıcı kullanılmışsa ürün bize ulaştığında inceleme süreci başlar. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde, standart teslimat masrafı dâhil tahsil edilen ödemeler yasal süre içinde ve en geç 14 gün içinde iade edilir. Geri ödeme, satın alma sırasında kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde, size ek masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapılır. Banka veya ödeme kuruluşunun tutarı hesabınıza yansıtma süresi ayrıca değişebilir.
Değişim
Beden veya renk değişimi stok durumuna bağlıdır. Değişim talebinizi cayma süresi içinde iletebilirsiniz. İstenen seçenek stokta yoksa iade ve para iadesi süreci uygulanır.
İletişim
İade ve cayma talepleri için: luckyybabyykidss@gmail.com · +90 850 309 0367